Gældende fra 1. juli 2026
Email Service Danmark ApS
CVR-Nr.: 38499599
Onsholtgårdsvej 7D
8260 Viby J
info@gazellemail.dk
Email Service Danmark ApS leverer en e-mailtjeneste (mailkonto og tilknyttede funktioner). Alle brugerdata behandles og lagres udelukkende inden for EU/EØS.
Kunden skal være myndig eller have samtykke fra sin værge. Kundens oplysninger ved oprettelse skal være korrekte og skal ajourføres løbende.
Priser angives i DKK, inkl. moms. Aktuelle priser findes på http://gazellemail.dk/pricing. Abonnement faktureres forud pr. måned eller år afhængigt af den konkrete aftale og fornyes automatisk, medmindre det opsiges korrekt og rettidigt. Betaling kan ske via kortbetaling, mobilepay og bankoverførsel. Ved forsinket betaling kan vi opkræve rykkergebyr og morarente efter gældende regler. Rabatter og kampagner kan være tids- og betingelsesafhængige. Du kan ikke opsige abonnementet ved at stoppe dine betalinger.
Digital levering sker ved kontoaktivering efter gennemført betaling og eventuel verifikation. Normal leveringstid er 0-2 timer. Vi tilstræber høj oppetid; planlagt vedligeholdelse varsles med rimeligt forudgående varsel. Akutte sikkerheds- eller driftsforanstaltninger kan gennemføres uden varsel og ansvar for Email Service Danmark ApS.
Aftalen løber fra oprettelsen og fornyes automatisk. Opsigelsesvarsel er løbende måned + 3 måned. Opsigelse skal ske skriftligt til mail og formular http://gazellemail.dk/cancel. Opsigelse af aftalen, herunder opsigelsesvarsel gælder både for kunden og Email Service Danmark ApS. Aftalen kan ikke opsiges af kunden ved at kunden stopper sine betalinger. Ved væsentlig misligholdelse (fx manglende betaling, misbrug, retsstridig brug,) kan vi ophæve aftalen med øjeblikkelig virkning. Ved ophør kan kontoen lukkes og data slettes efter udløb af relevant opbevaringsperiode; kunden bør eksportere data inden ophør via tilgængelige værktøjer. Det er kundens eget ansvar at eksportere dataene.
Tjenesten må ikke anvendes til ulovlige formål, herunder, men ikke udtømmende opregnet, spam, phishing, malware, netværks- eller kontobrud, chikane, krænkelse af ophavsret/varemærker eller overtrædelse af markedsførings- og databeskyttelsesregler. Masseudsendelser kræver lovligt grundlag og aftalt afsenderpolitik. Kunden skal give Email Service Danmark ApS oplysninger straks ved mistanke om misbrug. Overtrædelser kan medføre midlertidig lukning, permanent lukning (ophævelse) og underretning til relevante myndigheder.
Kunden ejer og hæfter for sit indhold og garanterer rettighederne hertil, herunder for lovligheden af indholdet. Vi får en ikke-eksklusiv, global, vederlagsfri licens til teknisk at transmittere, lagre og behandle indhold udelukkende for at levere, drifte, fejlsøge og sikre e-mailtjenesten. Vi foretager ikke markedsføringsmæssig profilering uden udtrykkeligt samtykke.
Vi er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler for dokumenterede direkte tab.
Indirekte tab, herunder driftstab, avancetab, tab af data, tab af goodwill, følgeskader og andre afledte tab, er fraskrevet i videst lovligt omfang. Kunden har tabsbegrænsningspligt.
Vores samlede ansvar over for kunden for alle krav i en rullende 12-månedersperiode kan ikke overstige det nettoabonnementsvederlag, som kunden faktisk har betalt for Tjenesten i samme periode.
Begrænsningerne heri gælder ikke i det omfang, ansvar ikke lovligt kan begrænses, herunder ved forsæt eller grov uagtsomhed, eller hvor ufravigelig databeskyttelseslovgivning foreskriver andet.
Vi er ikke ansvarlige for tab, der skyldes kundens egne forhold, herunder manglende overholdelse af sikkerhedsanbefalinger, utilstrækkelig adgangskodebeskyttelse, manglende systemopdateringer eller fejl i kundens udstyr, software eller netværk.
Kunden er ansvarlig for at sikre og eksportere egne data via de tilgængelige værktøjer. Medmindre andet er udtrykkeligt aftalt, indestår vi ikke for gendannelse af data, som kunden har slettet eller mistet og som er uden for vores kontrol. Vi bestræber os på, at der ikke går mails tabt. Kunden bør selv bestræbe gemme mails, herunder data.
Kunden er selv ansvarlig for løbende at kontrollere sin spam-/uønsket post-mappe. Email Service Danmark ApS kan ikke holdes ansvarlig for manglende modtagelse, forsinkelse eller manglende læsning af e-mails, meddelelser eller anden elektronisk kommunikation, som følge af, at disse er blevet filtreret som spam eller på anden måde er blevet blokeret af Kundens e-mailudbyder, it-systemer eller sikkerhedsindstillinger. Kommunikation anses for at være kommet frem, når den er modtaget i kundens indbakke uagtet om den er modtaget i kundens ordinære indbakke eller i spam-/uønsket indbakke eller lignende.
Tredjepartsydelser eller -integrationer, som kunden vælger at bruge sammen med Tjenesten, leveres efter tredjepartens vilkår og ansvar. Vi hæfter ikke for sådanne ydelser. Herudover er Email Service Danmark ApS heller ikke ansvarlige for eventuelle samarbejdspartneres eventuelle ansvarspådragende adfærd.
Vi er ikke ansvarlige for forhold uden for vores rimelige kontrol (force majeure) eller for forhold, der skyldes påbud/krav fra offentlige myndigheder, jf. pkt. 15.
Krav mod os skal fremsættes uden ugrundet ophold og senest 12 måneder efter, at kunden blev eller burde være blevet bekendt med det forhold, der begrunder kravet. Efter fristens udløb kan kravet ikke gøres gældende, medmindre ufravigelig lov foreskriver en længere frist.
Forbrugere har 14 dages fortrydelsesret fra aftaleindgåelse. Udøvelse kræver klar meddelelse til os via info@gazellemail.dk. Har du udtrykkeligt anmodet om levering inden fristens udløb, betaler du for den forholdsmæssige ydelse frem til fortrydelsen. Fortrydelsesretten kan bortfalde ved fuld levering af en digital tjeneste, når du på forhånd har givet udtrykkeligt samtykke hertil og anerkendt, at fortrydelsesretten dermed bortfalder i medfør af forbrugeraftalelovens §18, stk. 2, nr. 13, litra b.
Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler. Al datalagring og -behandling sker inden for EU/EØS. Privatlivspolitikken beskriver formål, behandlingsgrundlag, kategorier, opbevaring, modtagere, rettigheder og kontakt: http://gazellemail.dk/privacy.
Vi kommunikerer alene digitalt og telefonisk. Vores mailkorrespondance er krypteret i overensstemmelse med gældende regler herom.
Klager rettes først til os på info@gazellemail.dk. Kan sagen ikke løses i mindelighed, kan sagen indbringes for Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Vi kan ændre vilkår og priser med mindst 30 dages skriftligt varsel. Ved væsentlige ændringer kan forbrugere gebyrfrit opsige til ikrafttræden med
forholdsmæssig refundering for perioden forbruger allerede har betalt for.
I erhvervsforhold kan prisregulering og vilkårsændringer ske med et rimeligt varsel, uden at disse forudgående skal accepteres.
Ændringer, der er nødvendige pga. lov, myndighedskrav eller væsentlige sikkerhedsforhold, kan gennemføres straks eller med forkortet varsel, og kunden
orienteres hurtigst muligt.
Vi kan midlertidigt og varigt suspendere adgangen ved sikkerhedshændelser, misbrug, ændrede lovkrav eller væsentlig betalingsmisligholdelse. Vi er ikke ansvarlige for forhold uden for rimelig kontrol (force majeure), i det omfang disse forhindrer opfyldelse.
Vi kan overdrage rettigheder og pligter efter aftalen til koncernforbundne selskaber eller i forbindelse med virksomhedsoverdragelse mod et passende varsel. Kunden kan ikke overdrage uden vores forudgående skriftlige samtykke, medmindre ufravigelig ret tilsiger andet.
Eventuelle tvister er undergivet dansk ret og skal anlægges ved de danske domstole
Disse vilkår er gældende fra den 10. juni 2026 og erstatter tidligere versioner.